


Produkt
Teknisk support
Stöd vid utformning av lösningar
Serviceåtagande: Vi svarar på förfrågningar inom 24 timmar.
Stöd vid utformning av lösningar
Stöd vid utformning av lösningar
Ett team av erfarna ingenjörer erbjuder individuell kravanalys samt kostnadsfria tjänster såsom val av pixelavstånd, planering av konstruktion och strömfördelning samt simuleringar av bildkvalitet – vilket säkerställer att varje skärm är perfekt anpassad för sitt användningsområde.
Produktinformation
Vår service inleds så fort du meddelar oss dina behov. Vi skräddarsyr optimala displaylösningar anpassade efter specifika användningsområden – såsom utomhusreklam, lednings- och kontrollsystem, scenuthyrning och detaljhandel. Våra kostnadsfria tjänster inför köpet omfattar:
| Tjänst | Beskrivning |
|---|---|
| Efterfrågeundersökning | Miljöbedömning på plats, analys av betraktningsavstånd och betraktningsvinkel samt rekommendationer gällande ljusstyrka och skyddsnivå |
| Produkturval | Att anpassa parametrar som pixelavstånd, skärmstorlek, uppdateringsfrekvens och ljusstyrka för att uppnå en balans mellan bildkvalitet och budget |
| Leverans av lösningar | Ritning av skärmkonstruktion, stålkonstruktion och eldistributionsschema, topologidiagram över styrsystemet, visuella renderingar |
| Budgetplanering | Överskådlig prislista, jämförelse av olika utrustningskonfigurationer, inga dolda kostnader |
Installation och idrifttagning
Serviceåtagande: 100% genomgår ett 72-timmars inbränningstest innan leverans till projektet.
Installation och idrifttagning
Det slutliga resultatet av en skärm beror till 70% på själva produkten och till 30% på installationen. Vi har ett erfaret installationsteam som noggrant följer standardiserade rutiner, vilket garanterar att varje projekt genomförs säkert, i tid och med hög kvalitet.
Tjänsterna för installation och driftsättning omfattar:
| Tjänst | Beskrivning |
|---|---|
| Byggarbete på plats | Montering av stålkonstruktioner, skåpmontering och kabeldragning, i strikt enlighet med säkerhetsföreskrifterna för byggarbeten |
| Systemidrifttagning | Konfiguration av styrsystem, felsökning av signalanslutningar, punktvis kalibrering av ljusstyrka och färgkoordinater |
| Effektacceptans | Mätning på plats av vitbalans, gråskala och uppdateringsfrekvens, med bifogad godkännanderapport |
| Operativ utbildning | Praktisk utbildning för operatörer, som omfattar daglig på- och avstängning, publicering av innehåll samt grundläggande underhåll |
Teknisk support på distans
Serviceåtagande: Över 90% av programvarurelaterade problem kan lösas på distans;
Teknisk support på distans
Oavsett var ditt projekt är beläget finns det alltid professionell support till hands. Vi har inrättat ett omfattande system för teknisk fjärrsupport – med hjälp av telefon, videokonferens och verktyg för fjärrstyrning – för att omedelbart felsöka och lösa problem och därmed minimera driftstopp.
Tjänsterna för fjärrsupport omfattar:
| Tjänst | Beskrivning |
|---|---|
| Jämn dag- och nattjänst | Teknisk supportlinje med dygnet runt-öppenhet, svar inom 15 minuter, erfarna ingenjörer i beredskap online |
| Fjärrdiagnos | Anslut till styrsystemet via fjärrskrivbord och felsök problem med programvara, signaler och konfiguration online |
| Systemuppgradering | Fjärruppdatering av styrprogramvaran och mottagarkortets firmware för kontinuerlig optimering av skärmprestandan |
| Användningsanvisningar | Onlinevägledning och frågor och svar om skapande av innehåll, schemaläggning av uppspelning, koppling mellan flera skärmar och andra funktioner |
Kundservice
På en skärm och i en fil kan man kontrollera uppgifterna; livstidsunderhåll efter garantiperioden.
Kundservice
En LED-skärm har en livslängd på 8 till 10 år; en pålitlig kundservice är lika viktig som själva produkten. Vi säkerställer din skärms driftsäkerhet genom servicestandarder som kännetecknas av snabbhet, professionalism och spårbarhet.
Vårt system för kundservice omfattar:
| Tjänst | Beskrivning |
|---|---|
| Garantiservice | Garantin för hela skärmen gäller från 2 år och kan förlängas upp till 5 år. Kostnadsfri reparation och utbyte av defekta komponenter under garantiperioden |
| Reservdelar – Första supporten | Vi har alltid vanliga moduler, strömförsörjningar och mottagarkort i lager. Skicka först reservdelar innan du hämtar defekta enheter |
Fallstudier
Huvudskärm i atriet i ett affärscentrum
Kreativ display med kolumnomslutning för atriumpelare
Bakgrundsskärm i varumärkets showroom
Visningssystem för företagsmötesrum
En böjd 3D-skärm som kan ses med blotta ögat vid en av stadens sevärdheter
En uppslukande LED-takkonstruktion för ett kommersiellt atrium
Kontaktformulär
Vill du säga hej till mig, eller vill du sätta igång med ditt projekt och behöver min hjälp? Hör gärna av dig.
Har du några frågor? Skriv till oss!
Vi står redo att hjälpa dig att välja rätt storlek på klänningen, ge råd om din beställning eller besvara eventuella frågor du har. Hör av dig till oss – vi finns här för att hjälpa dig!
Telefon
+86 18998427414
E-post
marketing@sentos.cn