


Produit
Assistance technique
Assistance à la conception de solutions
Engagement de service : répondre aux demandes dans un délai de 24 heures.
Assistance à la conception de solutions
Assistance à la conception de solutions
Une équipe d'ingénieurs expérimentés propose une analyse personnalisée des besoins, ainsi que des services gratuits tels que le choix du pas de pixel, la planification structurelle et de la distribution électrique, et des simulations de performances visuelles, garantissant ainsi que chaque écran est parfaitement adapté à son application.
Détails du produit
Notre service commence dès que vous nous faites part de vos besoins. Nous concevons des solutions d'affichage sur mesure adaptées à des cas d'utilisation spécifiques, tels que la publicité extérieure, les systèmes de commande et de contrôle, la location de matériel scénique et le commerce de détail. Nos services avant-vente gratuits comprennent :
| Élément de service | Description |
|---|---|
| Enquête sur la demande | Évaluation de l'environnement sur site, analyse de la distance et de l'angle de vision, recommandations concernant la luminosité et le niveau de protection |
| Sélection de produits | Adapter les paramètres tels que le pas de pixel, la taille de l’écran, la fréquence de rafraîchissement et la luminosité, afin de trouver le juste équilibre entre performances visuelles et budget |
| Mise en œuvre de la solution | Plan de la structure de l'écran, structure métallique et schéma de distribution électrique, schéma de topologie du système de commande, rendus visuels |
| Planification budgétaire | Devis transparent, comparaison des différentes configurations proposée, pas de frais cachés |
Installation et mise en service
Engagement de service : les modèles 100% sont soumis à un test de vieillissement de 72 heures avant la livraison du projet.
Installation et mise en service
Le résultat final d'un écran d'affichage dépend à 70% du produit lui-même et à 30% de l'installation. Nous faisons appel à une équipe d'installateurs expérimentés qui respectent scrupuleusement les procédures standardisées, garantissant ainsi la réalisation de chaque projet en toute sécurité, dans les délais et avec un niveau de qualité élevé.
Les services d'installation et de mise en service comprennent :
| Élément de service | Description |
|---|---|
| Construction sur site | Installation de structures métalliques, montage d'armoires et câblage, dans le strict respect des spécifications de sécurité relatives aux travaux de construction |
| Mise en service du système | Configuration du système de contrôle, débogage des jonctions de signaux, étalonnage point par point de la luminosité et de la chromaticité |
| Acceptation des effets | Mesure sur place de la balance des blancs, de l'échelle de gris et de la fréquence de rafraîchissement ; rapport de réception fourni |
| Formation opérationnelle | Formation en présentiel destinée aux opérateurs, portant sur les opérations quotidiennes de mise sous tension et hors tension, la publication de contenu et la maintenance de base |
Assistance technique à distance
Engagement de service : plus de 90% de problèmes liés aux logiciels peuvent être résolus à distance ;
Assistance technique à distance
Quel que soit le lieu où se déroule votre projet, vous pouvez toujours compter sur une assistance professionnelle. Nous avons mis en place un système complet d'assistance technique à distance — utilisant le téléphone, la visioconférence et des outils de bureau à distance — afin de diagnostiquer et de résoudre immédiatement les problèmes, réduisant ainsi au minimum les temps d'arrêt.
Les services d'assistance à distance comprennent :
| Élément de service | Description |
|---|---|
| Assistance téléphonique 7j/7, 24h/24 | Assistance technique téléphonique disponible toute l'année, sans interruption, réponse sous 15 minutes, ingénieurs expérimentés disponibles en ligne |
| Diagnostic à distance | Accéder au système de contrôle via un bureau à distance, dépanner en ligne les problèmes liés aux logiciels, aux signaux et à la configuration |
| Mise à niveau du système | Mise à jour à distance du logiciel de contrôle et du micrologiciel de la carte réceptrice afin d'optimiser en permanence les performances d'affichage |
| Conseils d'utilisation | Guide en ligne et FAQ sur la création de contenu, la programmation de la diffusion, la synchronisation multi-écrans et d'autres opérations |
Service après-vente
Un seul écran et un seul fichier suffisent pour consulter les données ; maintenance payante à vie après la période de garantie.
Service après-vente
Un écran LED a une durée de vie de 8 à 10 ans ; un service après-vente fiable est tout aussi important que le produit lui-même. Nous assurons la protection de votre écran grâce à des normes de service qui se caractérisent par leur rapidité, leur professionnalisme et leur traçabilité.
Notre système de service après-vente comprend :
| Élément de service | Description |
|---|---|
| Service après-vente | La garantie sur l'ensemble de l'écran est valable à partir de 2 ans et peut être prolongée jusqu'à 5 ans. Réparation et remplacement gratuits des composants défectueux pendant la période de garantie. |
| Assistance pour les pièces de rechange | Stock permanent de modules, d'alimentations et de cartes réceptrices couramment utilisés. Envoi des pièces de rechange avant le retrait des appareils défectueux |
Études de cas
Écran principal dans l'atrium d'un complexe commercial
Présentation créative avec enroulement autour des colonnes de l'atrium
Écran de fond pour le showroom d'une marque
Système d'affichage pour salles de réunion d'entreprise
Écran 3D incurvé visible à l'œil nu installé dans un lieu emblématique de la ville
Auvent LED immersif pour atrium commercial
Formulaire de contact
Ça vous dit de me dire bonjour, ou bien vous souhaitez vous lancer dans votre projet et vous avez besoin de mon aide ? N'hésitez pas à me contacter.
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Nous sommes à votre disposition pour vous aider à choisir la taille de robe qui vous convient, vous conseiller sur votre commande ou répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider !
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