


Product
Technische ondersteuning
Ondersteuning bij het ontwerpen van oplossingen
Servicebelofte: Wij reageren binnen 24 uur op verzoeken.
Ondersteuning bij het ontwerpen van oplossingen
Ondersteuning bij het ontwerpen van oplossingen
Een team van ervaren ingenieurs biedt een-op-één analyse van de vereisten, in combinatie met gratis diensten zoals de keuze van de pixelafstand, planning van de structuur en de stroomverdeling, en simulaties van de visuele prestaties – zodat elk scherm perfect is afgestemd op zijn toepassing.
Productgegevens
Onze service gaat van start op het moment dat u uw wensen kenbaar maakt. Wij ontwikkelen optimale display-oplossingen op maat voor specifieke toepassingsgebieden, zoals buitenreclame, command- en control-systemen, podiumverhuur en de detailhandel. Onze gratis pre-salesdiensten omvatten:
| Serviceonderdeel | Beschrijving |
|---|---|
| Vraagonderzoek | Beoordeling van de omgeving ter plaatse, analyse van de kijkafstand en kijkhoek, aanbevelingen inzake helderheid en beschermingsniveau |
| Productkeuze | Het afstemmen van parameters zoals pixelafstand, kastafmetingen, verversingssnelheid en helderheid, waarbij een evenwicht wordt gevonden tussen beeldkwaliteit en budget |
| Oplossingslevering | Tekening van de schermstructuur, staalconstructie en stroomverdelingsschema, topologiediagram van het besturingssysteem, visuele weergaven |
| Begrotingsplanning | Transparante prijslijst, vergelijking van configuraties met verschillende versnellingen, geen verborgen kosten |
Installatie en inbedrijfstelling
Serviceverplichting: 100% ondergaat een burn-in-test van 72 uur voordat het project wordt opgeleverd.
Installatie en inbedrijfstelling
Het eindresultaat van een beeldscherm hangt voor 70% af van het product zelf en voor 30% van de installatie. Wij beschikken over een ervaren installatieteam dat zich strikt houdt aan gestandaardiseerde procedures, waardoor elk project veilig, op tijd en met een hoge kwaliteit wordt opgeleverd.
De diensten op het gebied van installatie en inbedrijfstelling omvatten:
| Serviceonderdeel | Beschrijving |
|---|---|
| Bouw ter plaatse | Montage van staalconstructies, assemblage van schakelkasten en kabelinstallatie, met strikte naleving van de veiligheidsvoorschriften voor de bouw |
| Inbedrijfstelling van het systeem | Configuratie van het besturingssysteem, foutopsporing bij signaalaansluitingen, punt-voor-punt kalibratie van helderheid en kleurkoordinaat |
| Effectacceptatie | Metingen ter plaatse van witbalans, grijsschaal en verversingsfrequentie; acceptatierapport wordt verstrekt |
| Operationele training | Praktische training voor operators, met aandacht voor het dagelijks in- en uitschakelen, het publiceren van content en basisonderhoud |
Technische ondersteuning op afstand
Servicebelofte: Meer dan 90% softwaregerelateerde problemen kunnen op afstand worden opgelost;
Technische ondersteuning op afstand
Waar uw project zich ook bevindt, er staat altijd professionele ondersteuning voor u klaar. We hebben een uitgebreid systeem voor technische ondersteuning op afstand opgezet – waarbij we gebruikmaken van telefoon, video en tools voor desktopop afstand – om problemen direct op te sporen en op te lossen, waardoor stilstand tot een minimum wordt beperkt.
Tot de diensten op het gebied van ondersteuning op afstand behoren:
| Serviceonderdeel | Beschrijving |
|---|---|
| 24/7-hotline | Het hele jaar door een non-stop technische hulplijn, reactie binnen 15 minuten, ervaren technici die online paraat staan |
| Diagnose op afstand | Maak verbinding met het besturingssysteem via Remote Desktop en los online problemen met software, signalen en configuraties op |
| Systeemupgrade | Upgrade op afstand van de besturingssoftware en de firmware van de ontvangstkaart voor een voortdurende optimalisatie van de weergaveprestaties |
| Gebruiksaanwijzing | Online handleiding en veelgestelde vragen over het maken van content, het plannen van uitzendingen, koppeling tussen meerdere schermen en andere functies |
Klantenservice
Op één scherm en in één bestand kunnen de gegevens worden gecontroleerd; levenslang betaald onderhoud na afloop van de garantieperiode.
Klantenservice
Een LED-display heeft een levensduur van 8 tot 10 jaar; betrouwbare service na verkoop is net zo belangrijk als het product zelf. Wij waarborgen de goede werking van uw display met servicenormen die worden gekenmerkt door snelheid, professionaliteit en traceerbaarheid.
Ons systeem voor klantenservice omvat:
| Serviceonderdeel | Beschrijving |
|---|---|
| Garantieservice | De garantie op het gehele scherm geldt vanaf 2 jaar en kan worden verlengd tot maximaal 5 jaar. Gratis reparatie en vervanging van defecte onderdelen binnen de garantieperiode |
| Onderdelen – Eerste hulp | Vaste voorraad van veelgebruikte modules, voedingen en ontvangstkaarten. Stuur eerst reserveonderdelen voordat u defecte apparaten ophaalt |
Praktijkvoorbeelden
Hoofdscherm in het atrium van een winkelcentrum
Creatieve weergave met kolomomloop voor atriumpilaren
Achtergrondscherm voor merkenshowroom
Displaysysteem voor vergaderruimtes van bedrijven
Gebogen 3D-scherm dat met het blote oog te zien is bij een stadsmonument
Meeslepende LED-overkapping voor een commercieel atrium
Contactformulier
Heb je zin om even hallo te zeggen, of wil je aan je project beginnen en heb je mijn hulp nodig? Neem dan gerust contact met me op.
Heb je nog vragen? Schrijf ons dan!
We staan klaar om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat van de jurk, je advies te geven over je bestelling of eventuele vragen te beantwoorden. Neem contact met ons op – we helpen je graag!
Telefoon
+86 18998427414
marketing@sentos.cn