


Продукт
Техническая поддержка
Поддержка при разработке решений
Обязательства по обслуживанию: Отвечать на запросы в течение 24 часов.
Поддержка при разработке решений
Поддержка при разработке решений
Команда опытных инженеров проводит индивидуальный анализ требований, а также предоставляет такие бесплатные услуги, как подбор шага пикселей, планирование конструкции и распределения питания, а также моделирование визуальных характеристик — благодаря чему каждый экран идеально подходит для конкретной области применения.
Сведения о продукте
Наше обслуживание начинается с того момента, как вы сообщите нам свои требования. Мы разрабатываем оптимальные решения для отображения информации с учетом конкретных сценариев применения — таких как наружная реклама, системы управления и контроля, аренда сценического оборудования и розничная торговля. Наши бесплатные предпродажные услуги включают:
| Пункт обслуживания | Описание |
|---|---|
| Исследование спроса | Оценка условий на объекте, анализ расстояния и угла обзора, рекомендации по яркости и уровню защиты |
| Выбор товара | Подбор параметров, включая шаг пикселей, размер корпуса, частоту обновления и яркость, с учетом баланса между качеством изображения и бюджетом |
| Реализация решений | Чертеж конструкции экрана, схема металлоконструкции и распределения электроэнергии, схема топологии системы управления, визуализации |
| Планирование бюджета | Прозрачный прайс-лист, возможность сравнения конфигураций с различными комплектациями, отсутствие скрытых затрат |
Монтаж и ввод в эксплуатацию
Гарантия качества: Модели 100% проходят 72-часовое испытание на выдержку перед поставкой в рамках проекта.
Монтаж и ввод в эксплуатацию
Конечный результат установки дисплея на 70% зависит от самого изделия и на 30% — от монтажа. У нас работает опытная монтажная бригада, которая строго следует стандартизированным процедурам, обеспечивая безопасную, своевременную и качественную реализацию каждого проекта.
Услуги по монтажу и вводу в эксплуатацию включают:
| Пункт обслуживания | Описание |
|---|---|
| Строительство на объекте | Монтаж металлоконструкций, сборка шкафов и прокладка кабелей с строгим соблюдением норм безопасности при выполнении строительных работ |
| Ввод системы в эксплуатацию | Настройка системы управления, отладка соединений сигналов, пошаговая калибровка яркости и цветовых характеристик |
| Принятие последствий | Измерение баланса белого, шкалы серого и частоты обновления на месте, предоставление акта приемки |
| Обучение по проведению операций | Очное обучение операторов, включающее повседневные процедуры включения и выключения оборудования, публикацию контента и базовое техническое обслуживание |
Удаленная техническая поддержка
Гарантия обслуживания: Более 90% проблем, связанных с программным обеспечением, можно устранить дистанционно;
Удаленная техническая поддержка
Независимо от того, где реализуется ваш проект, профессиональная поддержка всегда к вашим услугам. Мы создали комплексную систему удаленной технической поддержки — с использованием телефона, видеосвязи и инструментов удаленного доступа к рабочему столу — для оперативного выявления и устранения неполадок, что позволяет свести к минимуму время простоя.
Услуги удаленной поддержки включают:
| Пункт обслуживания | Описание |
|---|---|
| Круглосуточная горячая линия | Круглогодичная круглосуточная техническая горячая линия, ответ в течение 15 минут, дежурные старшие инженеры в режиме онлайн |
| Дистанционная диагностика | Подключайтесь к системе управления через удаленный рабочий стол, устраняйте неполадки, связанные с программным обеспечением, сигналами и настройками, в режиме онлайн |
| Модернизация системы | Дистанционное обновление программного обеспечения управления и микропрограммы приемной платы для постоянной оптимизации производительности дисплея |
| Рекомендации по использованию | Онлайн-руководство и вопросы-ответы по созданию контента, планированию трансляций, синхронизации нескольких экранов и другим операциям |
Послепродажное обслуживание
На одном экране и в одном файле можно просматривать записи; пожизненное платное техническое обслуживание после истечения гарантийного срока.
Послепродажное обслуживание
Срок службы светодиодного дисплея составляет от 8 до 10 лет; надежная послепродажная поддержка не менее важна, чем сам продукт. Мы обеспечиваем надежную защиту вашего дисплея благодаря стандартам обслуживания, отличающимся оперативностью, профессионализмом и прослеживаемостью.
Наша система послепродажного обслуживания включает:
| Пункт обслуживания | Описание |
|---|---|
| Гарантийное обслуживание | Гарантия на весь экран действует от 2 лет и может быть продлена до 5 лет. Бесплатный ремонт и замена неисправных компонентов в течение гарантийного срока |
| Первая поддержка по запасным частям | Постоянный запас широко используемых модулей, источников питания и приемных плат. Сначала отправляйте запасные части, а уже потом забирайте неисправные устройства |
Примеры из практики
Главный экран в атриуме торгового комплекса
Оригинальное оформление с обтеканием колонн в атриуме
Фоновый экран в салоне бренда
Система отображения информации для корпоративных конференц-залов
Изогнутый экран для просмотра 3D невооружённым глазом у одной из городских достопримечательностей
Иммерсивный светодиодный навес для коммерческого атриума
Контактная форма
Хотите просто поздороваться со мной или вам нужно начать работу над своим проектом и вам нужна моя помощь? Не стесняйтесь обращаться ко мне.
У вас есть вопросы? Напишите нам!
Мы готовы помочь вам выбрать подходящий размер платья, проконсультировать по вопросам оформления заказа или ответить на любые ваши вопросы. Свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь!
Телефон
+86 18998427414
Электронная почта
marketing@sentos.cn