


テクニカルサポート
ソリューション設計サポート
サービスに関するお約束:お問い合わせには24時間以内に対応いたします。.
ソリューション設計サポート
ソリューション設計サポート
経験豊富なエンジニアチームが、1対1の要件分析を行うほか、ピクセルピッチの選定、構造および電力配分の計画、視覚性能のシミュレーションなどの無料サービスを提供し、あらゆるディスプレイがその用途に最適になるよう保証します。.
商品詳細
お客様のご要望をお聞かせいただいたその瞬間から、当社のサービスが始まります。屋外広告、指揮・制御、ステージレンタル、商業小売など、特定の利用シーンに合わせて最適なディスプレイソリューションをご提案いたします。当社の無料プリセールスサービスには、以下の内容が含まれます:
| サービス項目 | 説明 |
|---|---|
| 需要調査 | 現場環境の評価、視認距離および視野角の分析、輝度および保護レベルの推奨事項 |
| 製品の選択 | ピクセルピッチ、筐体サイズ、リフレッシュレート、輝度などのパラメータを調整し、視覚的な性能と予算のバランスをとる |
| ソリューションの提供 | スクリーン構造図、鉄骨構造および配電計画図、制御システムのトポロジー図、ビジュアルレンダリング |
| 予算計画 | 透明性の高い見積もり一覧、複数のギア構成の比較表を提供、隠れた費用は一切ありません |
設置・試運転
サービス保証:100%は、プロジェクト納品前に72時間のバーンイン試験に合格しています。.
設置・試運転
商品詳細ページの説明文
ディスプレイ画面の最終的な仕上がりは、70%が製品そのものに、30%が設置作業に左右されます。当社では、標準化された手順を厳格に遵守する経験豊富な設置チームを擁しており、あらゆるプロジェクトを安全かつ期日通りに、高品質で確実に遂行いたします。.
設置および試運転サービスには、以下の内容が含まれます:
ディスプレイ画面の最終的な仕上がりは、70%が製品そのものに、30%が設置作業に左右されます。当社では、標準化された手順を厳格に遵守する経験豊富な設置チームを擁しており、あらゆるプロジェクトを安全かつ期日通りに、高品質で確実に遂行いたします。.
設置および試運転サービスには、以下の内容が含まれます:
| サービス項目 | 説明 |
|---|---|
| 現場での建設 | 安全施工基準を厳守した上で、鉄骨構造の設置、キャビネットの組み立て、およびケーブル配線を行う |
| システムの試運転 | 制御システムの構成、信号接続部のデバッグ、各ポイントごとの輝度および色度校正 |
| 効果の受容 | ホワイトバランス、グレースケール、リフレッシュレートの現場測定を行い、検収報告書を発行 |
| 作戦訓練 | オペレーター向けの対面研修。日常的な電源のオン/オフ、コンテンツの公開、および基本的なメンテナンスについて扱います。 |
リモート技術サポート
サービスに関する取り組み:ソフトウェア関連の問題の90%以上は、リモートで解決可能です;;
リモート技術サポート
商品詳細ページの説明文
お客様のプロジェクトがどこにあっても、いつでも専門的なサポートをご利用いただけます。当社は、電話、ビデオ、リモートデスクトップツールを活用した包括的なリモート技術サポート体制を構築しており、問題を即座に特定・解決することで、ダウンタイムを最小限に抑えます。.
リモートサポートサービスには、以下のものが含まれます:
お客様のプロジェクトがどこにあっても、いつでも専門的なサポートをご利用いただけます。当社は、電話、ビデオ、リモートデスクトップツールを活用した包括的なリモート技術サポート体制を構築しており、問題を即座に特定・解決することで、ダウンタイムを最小限に抑えます。.
リモートサポートサービスには、以下のものが含まれます:
| サービス項目 | 説明 |
|---|---|
| 24時間年中無休のホットライン | 年中無休のテクニカルホットライン、15分以内の対応、経験豊富なエンジニアがオンラインで待機 |
| 遠隔診断 | リモートデスクトップ経由で制御システムにアクセスし、ソフトウェア、信号、および設定に関する問題をオンラインでトラブルシューティングする |
| システムのアップグレード | 表示性能を継続的に最適化するための、制御ソフトウェアおよび受信カードファームウェアのリモートアップグレード |
| 使用上の注意 | コンテンツ作成、再生スケジュール設定、マルチスクリーン連携、その他の操作に関するオンラインガイドおよびQ&A |
アフターサービス
1画面と1つのファイルで記録を確認可能。保証期間終了後も、生涯にわたる有償メンテナンスを提供します。.
アフターサービス
商品詳細ページの説明文
LEDディスプレイの寿命は8年から10年です。信頼性の高いアフターサービスは、製品そのものと同じくらい重要です。当社は、迅速さ、専門性、そして追跡可能性を特徴とするサービス基準により、お客様のディスプレイをしっかりとサポートいたします。.
当社のアフターサービス体制には、以下の内容が含まれます:
LEDディスプレイの寿命は8年から10年です。信頼性の高いアフターサービスは、製品そのものと同じくらい重要です。当社は、迅速さ、専門性、そして追跡可能性を特徴とするサービス基準により、お客様のディスプレイをしっかりとサポートいたします。.
当社のアフターサービス体制には、以下の内容が含まれます:
| サービス項目 | 説明 |
|---|---|
| 保証サービス | 全画面保証期間は2年から始まり、最長5年まで延長可能です。保証期間内は、不具合のある部品の修理および交換を無償で行います。 |
| スペアパーツ・ファースト・サポート | よく使われるモジュール、電源ユニット、受信カードを常時在庫しています。故障品の回収に先立ち、まず交換用部品をお送りします。 |
事例紹介
商業施設のアトリウムにあるメインスクリーン
アトリウムの柱のための独創的なコラム巻き表示
ブランドショールームの背景スクリーン
企業向け会議室用ディスプレイシステム
街のランドマークに設置された、曲面型の肉眼3Dスクリーン
商業施設のアトリウム向け没入型LEDキャノピー
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